POLÍTICA DE TRANSPORTE
Todos os pedidos em estoque são processados dentro de 1 a 2 dias úteis (exceto finais de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado com mais detalhes.
As impressões artísticas serão feitas especificamente para você, portanto, antecipamos que elas estarão prontas para envio em 5 a 7 dias após você ter feito seu pedido.
Os possíveis atrasos devido à pandemia Covid-19, desastres naturais ou outros que afetem os prazos de entrega estão fora de nosso controle.
Oferecemos remessas domésticas e internacionais, tanto com opções de primeira classe quanto de correio prioritário para melhor atender às suas necessidades.
Os custos de envio serão calculados de acordo com a sua encomenda e localização.
Todos os pedidos enviados dentro do estado da Califórnia estão sujeitos a impostos sobre vendas.
Recolha no estúdio
Você pode pular as taxas de envio com coleta local gratuita em 1901 Rockefeller Lane, Redondo Beach, CA 90278. Depois de fazer seu pedido e selecionar a coleta local no checkout, seu pedido estará preparado e pronto para coleta em 1 a 2 dias úteis. Os horários de coleta locais no Studio precisam de contato prévio e acordo com a Xana. Entre em contato pelo e-mail xanaramosart@gmail.com ou pelo telefone 213 652-6578
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Obrigado por sua compra. Esperamos que você esteja entusiasmado com sua compra. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode devolvê-lo para crédito na loja ou troca. Por favor, veja abaixo para obter mais informações sobre nossa política de devolução
RETORNOS
Todas as devoluções devem ser carimbadas no prazo de sete (7) dias da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar novos e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.
PROCESSO DE RETORNO
Para devolver um item, envie um e-mail para atendimento ao cliente em xanaramosart@gmail.com . Coloque o item de forma segura em sua embalagem original e inclua o comprovante de compra e envie a devolução para o seguinte endereço:
Xana Ramos
1901 Rockefeller Lane,
Redondo Beach,
CA 90278
Saiba que você será responsável por todas as despesas de envio. Recomendamos enfaticamente que você use um método rastreável para enviar sua devolução pelo correio.
REEMBOLSOS
Depois de receber a sua devolução e inspecionar o estado do seu artigo, iremos processar o seu crédito ou troca na loja. Iremos notificá-lo por e-mail quando sua devolução for processada.
EXCEÇÕES
Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados
-Pinturas
- Impressões artísticas
-Esculturas
-Visual Arts Mixed meios de comunicação
- Itens enviados internacionais
- Os itens de venda são VENDA FINAL e não podem ser devolvidos
Caso a sua encomenda chegue danificada de alguma forma, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível para xanaramosart@gmail.com com o número do seu pedido e uma foto da condição do item. Abordamos esses problemas caso a caso, mas faremos o possível para encontrar uma solução satisfatória.
PERGUNTAS
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail xanaramosart@gmail.com ou pelo telefone 213 652-6578